大型會務(wù)公司如何抓住客戶重點實現(xiàn)“脫穎而出

　　做大型的會務(wù)、會展接待和策劃的公司，面對的客戶都是要求比較高，而且交接的會務(wù)事項比較繁雜的，市場競爭的強烈另客戶的要求和挑選眼光越開越高，在如何大競爭團隊之中，想要脫穎而出，就需要能精準的抓住客戶的所需要的重要需求，下面一起來具體看下吧。

一、大型會務(wù)公司如何抓住客戶重點

　　1、會務(wù)會展行業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)模式

　　國內(nèi)這個行業(yè)的頭部企業(yè)，包括如中青旅國際會議展覽、康輝商務(wù)、藍色光標、信諾傳播和海天網(wǎng)聯(lián)等等，他們基本上囊括了政府大型國內(nèi)與國際會議會展，以及一些給全球TOP500強提供會務(wù)和會展服務(wù)的機會。這個層次的會務(wù)會展，預(yù)算動輒以多少億、多少千萬來計算，是這個行業(yè)里面最多汁可口的一枚豐碩果實。

　　其次是各地省府、市府所在地的一些比較大型的、區(qū)域性的文化傳播公司、會務(wù)公司。這個層次的企業(yè)是本地的一些行業(yè)標桿企業(yè)，他們基本上囊括了為本地政府、本地知名企業(yè)提供會務(wù)、會展服務(wù)的機會。

　　第三層次就是各地一些僅七八個人、三五桿槍組成的一些小型會務(wù)、婚慶、禮儀和文化公司等。他們主要是為一些個人婚慶和一些企業(yè)單位慶典活動等提供服務(wù)，業(yè)務(wù)小且利潤薄，艱難維持運營。

　　2、如何獲客

　?。?）目標也就是我們的潛在客戶，比喻政府部門和企業(yè)等。政府各職能部門，經(jīng)常要組織一些專業(yè)性的會議和會展，企業(yè)每個年度基本上也都有一到二次大型的客戶聯(lián)誼會、年會或是慶典之類的活動，但很多政府機關(guān)或是企業(yè)，實際上不具備組織這么個活動的人力、資源和經(jīng)驗，然后，我們的機會就來了！

　?。?）獲得與目標客戶見面的機會后，切記千萬不要先急于表達把這個業(yè)務(wù)交給我，我一定能行的承諾！否則，極易給客戶以一個不靠譜印象。而是要先與客戶充分溝通，了解這是一個什么形式的活動、參與的人員有哪些、規(guī)模有多大、有哪些議程、有什么要求、要達到什么效果、預(yù)算情況怎么樣？然后根據(jù)你了解到的這些信息，在最短的時間內(nèi)給潛在客戶提供一份詳細的方案。

　　這份方案一定要詳盡到活動從始至終的每一個環(huán)節(jié)！能有多大機率打動客戶很大程度上就取決于你這份方案了！因為從手上的資源、設(shè)備、從業(yè)背景什么的，你都沒法和處于第二個階層的同行比，更不用說是頭部企業(yè)了。如果你的方案能得到認可、費用又在客戶預(yù)算范圍內(nèi)，這事十有八九要成！

　　3、目標客戶痛點在哪里

　?。?）環(huán)節(jié)多、事情雜

　　組織者要關(guān)注這個活動的吃、住、行、活動環(huán)節(jié)本身、現(xiàn)場氣氛、效果等等；環(huán)節(jié)多、事情雜，稍有不留神，就有可能出現(xiàn)影響效果的意外發(fā)生。簡單一個座位順序、住宿安排等等，都有可能出現(xiàn)令與會人員不滿意的地方，這時就需要會務(wù)公司先考慮、安排清楚，然后組織者再檢查，出錯的概率要小得多；若僅僅組織者自己制定方案、執(zhí)行并檢查，極易出現(xiàn)思維及視覺上的盲區(qū)。

　?。?）資源不夠

　　一是因為有些會務(wù)設(shè)備是非常專業(yè)的，活動組織者一般情況下不會具備這么齊全的設(shè)備。二是活動要有些助興節(jié)目、或是禮儀人員、專業(yè)主持人員什么的，又不具備這么專業(yè)的人員；三是組織方?jīng)]有那么多人員服務(wù)于活動本身。

　　4、如何整合營銷、實現(xiàn)上下游資源為我所用

　　解決方案：整合上下游資源，做包工頭、分包執(zhí)行檢查、信息反饋。涉及到會務(wù)會展的一些核心資源有：交通工具、會務(wù)專業(yè)設(shè)備（包括專業(yè)音響、視聽設(shè)備、專業(yè)桁架、道具、服飾等）、定點酒店會場、專業(yè)禮儀人員、專業(yè)演藝人員、專業(yè)主持人、場地設(shè)計裝修等。是不是所需資源還是不少？

　　不用急，一般來說，做會務(wù)會展行業(yè)的小企業(yè)，這些資源大多數(shù)都是，和一些相關(guān)從業(yè)人員形成長期合作關(guān)系的，你所要做的就是把方案做好然后整合這些資源，按組織方要求分包下去，然后檢查分包商執(zhí)行情況并糾偏。因為集中采購、長期合作和資源循環(huán)利用等因素，實際上由專業(yè)會務(wù)公司組織會務(wù)活動，從經(jīng)濟性上來說，比組織方親自操刀可能還更具有優(yōu)勢。

　　5、如何合理利用流量實現(xiàn)自我宣傳

　　一場活動下來，其現(xiàn)場人流量、網(wǎng)絡(luò)流量、社會關(guān)注度往往是很大的，那么作為會議、會展的服務(wù)提供方，該如何合理利用現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)上的流量以達到提高自身品牌效應(yīng)的目的呢？

　　現(xiàn)場方面，我們可以考慮從邀請函開始，就合理的在函件上某個不起眼的角落，印上自己的LOGO及公眾號二維碼之類的；當然這種行為要征得舉辦方同意，與會的嘉賓，若覺得會議會展組織得很好，說不定就會記下您的大號、掃描一下你的二維碼，下次有需要的時候，可能他會主力找到你！

　　政府組織的大型會議、會展，往往宣傳力度是很大的，那么作為會務(wù)、會展服務(wù)的提供商的您，是不是可以考慮在您的公眾號、公司網(wǎng)站、微博等領(lǐng)域作出一些相應(yīng)的措施，蹭一下政府宣傳的熱點呢？

　　6、維護客情、良性循環(huán)

　　維護客情的手段很多，前提是你要能給客戶解決問題，而不是給他找了一堆后遺癥。比喻生日祝福、節(jié)假日適時送上你的關(guān)懷，時不時給客戶郵寄一些惠而不費的小禮品，經(jīng)常聯(lián)系一下、朋友圈點個贊，有合適的機會一起喝喝茶、聊聊天都是很有效的措施，不時刷刷你的存在感、加深一下彼此的情誼，有合適的業(yè)務(wù)，他自然而然就會想到你這個小白了！

二、南京怎么找大型的會務(wù)策劃公司

　　1、判斷是否有實戰(zhàn)經(jīng)驗

　　實戰(zhàn)經(jīng)驗是關(guān)系到一場活動是否能順利的完成，是體驗一家公司是否有能力去完成活動。這里需要針對活動的具體定位，如發(fā)布會、論壇、開業(yè)、周年慶等，首先判斷是否有案例，執(zhí)行案例活動的大小。一般情況下，執(zhí)行過活動越大，說明實戰(zhàn)經(jīng)驗更豐富，實戰(zhàn)經(jīng)歷更強。

　　2、判斷是否有相匹配的活動實戰(zhàn)案例

　　會展場地公司有很多，但不同的公司，經(jīng)營理念與規(guī)模是不一樣的，經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍也不一樣，這就需要對我們選擇供應(yīng)商的人員進行深入的了解，看其在需求的活動上，是否有比較豐富的執(zhí)行經(jīng)驗。

　　3、看該公司是否有完整的團隊

　　一家公司的規(guī)范，在一定程度上是能表現(xiàn)出它的創(chuàng)造能力、執(zhí)行能力的高低。一個活動需要很好的執(zhí)行下去，需要從了解需求、活動定位、人群定位、預(yù)算結(jié)合等方面考慮。不僅僅要了解本次活動的目的，資深的創(chuàng)意活動公司，一定會去全方面了解這家公司的成長經(jīng)歷，經(jīng)營理念、人群市場、市場高度等等，從而策劃出更符合目標需求的活動方案。

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